Soporte NextCita
Encuentra la ruta correcta para resolver acceso, reservas, pagos, facturación o privacidad.
Cuenta y acceso+
Si no puedes entrar, usa primero la opción ¿Olvidaste tu contraseña? dentro de la aplicación. Si el problema continúa, escribe desde el correo asociado a tu cuenta e indica el nombre del negocio y qué mensaje aparece.
Abrir NextCita →Reservas y pagos+
Si una reserva o pago no se refleja correctamente, incluye el nombre del negocio, fecha aproximada, importe y cualquier identificador visible. No envíes datos completos de tarjeta.
Suscripción y facturación de NextCita+
Para preguntas sobre plan, renovación, cancelación, cobro duplicado o acceso de pago, escribe desde el correo asociado a tu cuenta de negocio.
Privacidad y cierre/eliminación de cuenta+
Los dueños pueden iniciar una solicitud de cierre desde la aplicación. También puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de determinados datos escribiendo a [email protected]. Podemos verificar identidad antes de completar la solicitud.
Clientes de un negocio+
Si quieres cancelar o cambiar una cita, o pedir devolución de un depósito, contacta primero al negocio que presta el servicio. NextCita puede ayudar cuando exista un problema técnico con la plataforma.
Reportar un problema de seguridad+
Si detectas actividad sospechosa o una posible vulnerabilidad, escribe a [email protected] con una descripción clara y sin incluir secretos.
Escríbenos directamente.
Para ayuda con tu cuenta o con la plataforma, escribe a [email protected].
