Términos de Servicio
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Qué es NextCita
NextCita es una plataforma de gestión para negocios que trabajan con citas. Incluye herramientas de agenda, reservas, clientes, profesionales, horarios, pagos, suscripciones, reportes y otras funciones administrativas.
2. Tipos de usuarios
NextCita puede ser utilizado por dueños de negocio, profesionales, cobradores autorizados y clientes que reservan servicios. Cada tipo de acceso puede tener permisos y responsabilidades diferentes.
3. Cuenta y seguridad
Debes proporcionar información razonablemente correcta, mantener actualizados tus datos y proteger tus credenciales, códigos y sesiones. No debes compartir accesos administrativos con personas no autorizadas. Eres responsable de la actividad realizada desde tus accesos, salvo cuando la ley disponga lo contrario.
4. Responsabilidades del negocio
El negocio es responsable de los servicios que ofrece, sus profesionales, horarios, precios, impuestos, políticas de cita, depósitos, cancelaciones, reembolsos, licencias profesionales y cualquier obligación aplicable a su actividad. NextCita proporciona la herramienta tecnológica y no presta el servicio final reservado por el cliente.
5. Reservas de clientes
Una cita creada mediante NextCita representa una solicitud o reserva con el negocio seleccionado. El negocio puede establecer reglas de confirmación, depósito, reprogramación, cancelación y no-show. El cliente debe revisar los detalles antes de confirmar y comunicarse con el negocio si necesita cambios.
6. Pagos de servicios y Stripe Connect
Cuando un negocio acepta pagos mediante Stripe a través de NextCita, el pago puede procesarse directamente para la cuenta Stripe conectada del negocio. NextCita puede registrar referencias, estados e importes para mostrar el pago dentro de la plataforma. El negocio sigue siendo responsable de su servicio, impuestos, reembolsos y obligaciones frente a sus clientes.
7. Suscripciones de NextCita
Los negocios pueden contratar planes de pago de NextCita. El precio, las funciones incluidas, la duración del ciclo y cualquier prueba gratuita se muestran antes de confirmar la suscripción. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos hasta que se cancelen.
8. Pruebas gratuitas
Cuando NextCita ofrece una prueba gratuita, normalmente se limita a una prueba por negocio o cuenta elegible. Cancelar y volver a suscribirse no crea automáticamente derecho a una nueva prueba. Antes de terminar la prueba, se mostrará o comunicará la fecha a partir de la cual puede comenzar la facturación.
9. Cancelaciones y reembolsos
Las reglas detalladas están en nuestra Política de cancelación y reembolsos. Las suscripciones pueden cancelarse mediante las opciones de facturación disponibles. Las cancelaciones de citas y depósitos de clientes se rigen principalmente por la política del negocio que presta el servicio.
10. Uso aceptable
No puedes utilizar NextCita para fraude, suplantación, acceso no autorizado, malware, abuso, envío masivo no solicitado, actividades ilegales, evasión de controles de seguridad o cualquier conducta que perjudique a otros usuarios, a proveedores o a la plataforma.
11. Contenido y datos del usuario
Conservas los derechos que te correspondan sobre los datos y contenido que introduces. Nos autorizas a procesarlos en la medida necesaria para operar, proteger y mejorar las funciones que utilizas. Eres responsable de contar con los permisos necesarios para cargar o administrar datos de clientes, empleados o terceros.
12. Servicios de terceros
NextCita utiliza o puede integrarse con servicios de terceros como Stripe, Supabase, Cloudflare y proveedores de mensajería. El uso de esos servicios también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
13. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener NextCita disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento, corregir errores, cambiar funciones o retirar características cuando sea necesario. Cuando un cambio afecte materialmente un plan de pago, procuraremos comunicarlo de forma razonable.
14. Suspensión o cierre
Podemos limitar o suspender acceso cuando exista incumplimiento material, fraude, riesgo de seguridad, impago, requerimiento legal o uso que ponga en riesgo la plataforma. El usuario puede dejar de usar NextCita y cancelar su suscripción conforme a la política aplicable.
15. Garantías y responsabilidad
NextCita se ofrece como herramienta tecnológica. En la medida permitida por la ley, no garantizamos resultados comerciales específicos, ingresos, número de citas ni que los servicios prestados por negocios o profesionales cumplan las expectativas de sus clientes. Nada en estos términos limita derechos que no puedan excluirse legalmente.
16. Ley aplicable
Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables del Estado de New Jersey y de Estados Unidos, sin limitar protecciones obligatorias que correspondan a un usuario bajo otra ley aplicable.
17. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en NextCita, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización.
18. Contacto
Entidad responsable: NextCita Technologies LLC.
Soporte: [email protected]. Consultas generales: [email protected]. Asuntos legales: [email protected].